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隐私政策


一、本隐私政策制定的法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安本隐私政策制定的法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他涉及公民个人信息的相关法律法规。通常,我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下,如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。

 

二、本隐私政策的适用范围

 

本隐私政策适用于您使用本平台的产品或服务时使用。

 

三、我们如何收集和使用您的个人信息

 

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

 

(一)帮助您成为我们的注册登录用户

 

您自行注册成为我们的用户

 

您在使用我们提供的服务时,首先需要成为我们的注册登录用户。当您注册我们账户时,您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

 

您可自行创建用户名,用户名的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德。用户名中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。用户名将作为您在平台上活动的标识,用以区别平台上其他用户。

 

当您注册我们账户时,您需要输入您的电子邮箱地址。当您的账户密码遗失时,可以通过注册电子邮箱发送的链接重置密码。

 

您提供的上述信息,将在您使用我们服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

 

(二)客户服务

 

当您向我们申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息,可能部分功能无法使用,同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

 

会员在本平台删除账号或后期不继续使用,注销账号时会员可以通过平台 联系我们,核对信息确认此账号为本人操作使用后方以进行注销,我公司承诺会在3个工作日内清除所有个人信息资料。

 

(三)征得授权同意的例外

 

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

 

1、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

2、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

3、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

4、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

 

5、法律法规规定的其他情形。

 

四、我们如何保护您的个人信息

 

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

 

1、数据加密:我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱进行加密存储,保证用户基本信息不会被恶意获取;

 

2、身份鉴别:我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码,进行用户身份合法性鉴别,防止非经授权的介入;

 

3、账号保护:您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

 

4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

 

 

在您开始使用我们的网站之前,请您务必先仔细阅读并理解本政策的内容(特别是以粗体形式标注的内容),确保您充分理解和同意后再开始使用。

 

如上所述,本政策仅适用于我们公司官方网站,阐述了我们如何处理您的个人信息,但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由我们在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述,或者在收集数据时提供的通知中发布。

 

如果您不同意按照本隐私政策所述方式处理您的个人信息,请不要在收到请求时提供您的信息,并停止使用本网站。继续使用本网站即表示您确认我们在本隐私政策中所述的有关您个人信息的规定。

 

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:

 

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。您在访问我们的网站或者与我们互动时,我们可能会收集您的个人信息。根据您访问的网页以及您与我们互动的不同,具体收集的数据类型也将有所不同。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息,我们可能收集的个人信息包括:

 

1、您向我们直接提供的信息

 

(1)访问首页联系我们时的信息。当您访问我们的网站首页主动联系我们,给我们留言提供意见、建议或询问咨询等时,您需要留下您的联系信息,包括您的姓名、电话、邮箱、留言内容等。

 

(2)填写供应商信息表时的信息。当您有优秀的产品,独特的方案想要联系我们成为我们的供应商时,您可以访问我们的网站中“联系我们”与我们联系,此时,您需要填写供应商信息表提供相应的个人信息,包括您的姓名、邮箱、联系电话、公司名称、营业执照、法人代表、注册资本、年销售额等。

 

(3)社区提问时的信息。当您访问我们的网站社区页面,需要向我们提问时,我们可能会要求您提供相应的个人信息,包括您的昵称、邮箱、IP地址、提问内容等。

 

2、在您访问我们网站过程中我们获取的相关信息

 

(1)设备及网络信息。我们会收集您在访问我们的网站时所用设备的相关信息,例如设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等。

 

(2)互动记录信息。此类信息将会在您访问我们的网站以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求,包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件形成的沟通记录等。

 

(3)日志信息。当您访问我们的网站了解我们的产品、服务、资讯等内容时,我们会自动收集并存储必要的日志信息,如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端IP地址、事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)等。

 

3、我们从第三方获得您个人信息的情形

 

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或共享的信息。例如,您使用微信或者QQ账号登录第三方合作伙伴服务器时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的昵称、登录时间,方便您进行授权管理。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或者隐私政策。

 

(二)我们如何使用您的个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的:

 

1、响应您的互动请求。

 

当您访问我们的网站,就任何问题或产品信息与我们联系(例如提供技术支持,向我们提供意见、建议、询问等)或者在留言区留言、社区提问时,我们会收集您的如下信息:

 

 

个人信息

 

用途

 

联系信息

 

您提供的姓名、邮箱、电话、地址、微信、QQ等

 

用于与您沟通,如回复您对我们的问询、意见或建议等

 

互动记录

 

您的信息请求、通话、电子邮件、日志信息、IP地址等

 

响应您的请求,如通过网络社区、邮件、电话等回复您的提问等

 

2、改进网站和改善用户体验。

 

当您访问我们的网站时,我们将收集您的如下信息:

 

 

数据项

 

用途

 

日志信息

 

服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息(如设备类型、操作系统类型及版本)等

 

进行统计分析、改善网站服务能力、为用户提供更优质的体验

 

 

二、我们如何存储和保护您的个人信息

您的个人信息由我们位于中华人民共和国境内的服务器处理。我们的网页运维及技术团队位于中华人民共和国。我们将严格按照法律法规的规定,及根据本隐私政策,采取严格安全的保护措施,保护您的权利。

 

我们使用阿里云为本服务提供信息存储服务。

 

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

 

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

 

1、我们非常重视保护您的个人信息。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用https加密协议提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;部署数据安全监控机制,尽力确保数据在数据生命周期(收据采集、存储、传输、使用、共享和销毁)中得到安全保障。

 

2、我们仅允许有必要知晓这些信息的平台及平台关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与平台的合作关系。

 

3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

 

4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

 

5、我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您访问我们的网站时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

 

6、安全应急响应

 

针对个人信息泄露、毁损、灭失等安全风险,我们建立了安全应急响应机制和应急响应团队,从制度层面规范安全事件处置的要求和流程。对安全事件实施分类分级,针对不同事件启动有针对性的安全应急预案,进行事件监测、抑制、根除、回复、制定补救措施,联合相关部门进行溯源和打击。

 

7、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

 

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即通过本政策最下方的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施

 

三、第三方提供商及其服务

1、为确保您流畅的浏览体验,我们的网站中可能包含指向第三方网站、产品、服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。

 

本隐私政策不适用于通过我们的服务链接到第三方的网站、产品或服务,我们也不对第三方网站、产品或服务如何收集、使用、处理您的个人信息负责。第三方提供的网站、产品或服务可能会收集您的个人信息,当您使用第三方产品或服务前,还请您仔细阅读并充分理解第三方提供的产品或服务的隐私政策

 

2、我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请了解这些第三方的隐私保护政策。

 

四、本政策如何更新

我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更,我们会将最新版隐私政策发布在本网站。如果我们对隐私政策做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

 

 

 

 


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